• На главную страницу /
• Оплата и гарантия

Внимание! Мы осуществляем реализацию товара без НДС.

Оплата наличными средствами производится непосредственно курьеру или оператору пункта выдачи заказов (ПВЗ) по всей России. Для проведения безналичной оплаты, при оформлении заказа автоматически формируется счет, если вы регистрируетесь как юридическое лицо. Оплата пластиковой картой возможна на сайте, ПВЗ или курьеру, если в вашем регионе это доступно. В любом случае вы можете запросить счет, выслав нам свои реквизиты по адресу shop@optichouse.ru

Гарантийные обязательства.

Все товары, представленные на сайте, имеют соответствующую разрешительную документацию, но не все имеют Регистрационное Удостоверение Минздрава, это отмечено на сайте в каталоге у каждого производителя, будьте внимательны. На все товары распространяются гарантийные обязательства от 12 до 24 месяцев, что отражается в карточке товара. Если в процессе эксплуатации товара вы столкнулись с производственным браком, обратитесь к нам с заявлением на гарантийное обслуживание, и мы произведем бесплатный ремонт или замену товара.

Внимание! Гарантийные обязательства производителей не распространяются на случаи неправильной эксплуатации товаров и связанные с этим повреждения, вызванные механическим, химическим или температурным воздействием.

Отмена заказа.

Вы можете отказаться от сделанного заказа в любой момент до его получения, при получении проверяйте комплектность и качество и только потом подписывайте документы у курьера. При отказе от товара на момент доставки, вы должны оформить Акт у курьера, в котором указываете причину отказа.

Условия возврата.

Законодательством установлен особый порядок регистрации, хранения и реализации изделий медицинского назначения.

Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее – Правила), приводят перечень товаров, относящихся к группе изделий медицинского назначения.

На основании ст. 72 Правил к изделиям медицинского назначения относятся:

• изделия медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и медицинские аппараты;
• изделия протезно-ортопедические и запасные части к ним;
• прочие медицинские материалы и средства.

Также важно помнить, что изделия медицинского назначения надлежащего качества, не подошедшие покупателю по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации обмену и возврату не подлежат.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации и при условии, что товар не был в употреблении. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Однако большинство изделий медицинского назначения надлежащего качества не подлежат возврату или обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, если они входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену, который утверждается Правительством Российской Федерации.

На основании закона о потребителе, вы имеете право отказаться от заказанного товара надлежащего качества течение двух недель (14 дней) со дня покупки, при этом доставка его до нашего склада осуществляется за ваш счет. После приемки товара на склад, вам возвращается его стоимость, при условии сохранения товарного вида, его потребительских свойств, комплектности, сохранности упаковки, а также чека и отгрузочных документов на него.

Вы можете возвратить товар ненадлежащего качества в течение всего гарантийного срока, с заменой его на аналогичный товар надлежащего качества, либо потребовать возвратить уплаченную за товар сумму, при отсутствии такого или аналогичного товара.

Наши телефоны и Whatsapp указаны на сайте

Режим работы интернет-магазина: Пн-Вс с 9-00 до 21-00 (время московское)